سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية 🔒

آخر تحديث: 18-10-2026

1. من نحن

يتم تشغيل Marrakesh Shop (marrakeshshop.com) من طرف Cooperative TORATH BOUJAD (تعاونية تراث بوجعد)، وهي تعاونية مسجّلة في المغرب يسيّرها Saadi Badreddine. ونحن المسؤولون عن بياناتك الشخصية.

📍 550 Lot El Kaoutar, 25060 Bejaad, Morocco · 🧾 رقم التسجيل: ____________
📧 info@marrakeshshop.com · 📞 +212 638-585788

تنطبق هذه السياسة على جميع عملائنا أينما كانوا يقيمون.

2. البيانات التي نجمعها

بيانات الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي.
بيانات الطلب: المنتجات، المبالغ، العملة، عنوان التسليم، الرسائل، طلبات الإرجاع.
بيانات الدفع: لا يعالجها إلا مزوّدو الدفع لدينا. ولا نطّلع أبدًا على رقم بطاقتك الكامل ولا نحتفظ به.
بيانات التصفح: عنوان IP، البلد، الجهاز، المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها (عبر ملفات تعريف الارتباط).

3. لماذا نستخدمها

لمعالجة طلبك وشحنه وتسليمه، بما في ذلك التخليص الجمركي في بلدك.
لتقديم خدمة العملاء وعمليات الإرجاع والاسترداد.
للوفاء بالتزاماتنا المحاسبية والضريبية.
لحماية متجرنا من الاحتيال.
لإرسال الأخبار والعروض إليك، فقط إذا وافقت على ذلك. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

لا نبيع بياناتك الشخصية أبدًا.

4. من يتلقى بياناتك

شركات النقل: DHL Express وFedEx Express (دوليًا) وCTM (المغرب)، والسلطات الجمركية في بلدك.
مزوّدو الدفع: Shopify Payments وPayPal ووسائل الدفع التي تختارها عند الدفع (مثل Apple Pay وGoogle Pay وKlarna).
Saadi Mohammed، عامل مستقل مسجّل في إسبانيا (NIF: Z1510447L)، يحصّل مدفوعاتنا عبر Shopify Payments ويجري عمليات الاسترداد بناءً على تعليماتنا، بموجب اتفاق مكتوب.
Shopify، الذي يستضيف متجرنا.
السلطات العامة، عندما يقتضي القانون ذلك.

5. عمليات النقل الدولية

نجهّز طلبك في المغرب ونسلّمه إلى بلدك، لذلك تنتقل بياناتك بين المغرب وبلدك وبلدان مزوّدي خدماتنا. وهذه العمليات ضرورية لتسليم طلبك. وحيث يقتضي القانون ذلك (مثلًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة)، نعتمد ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية النموذجية.

6. ملفات تعريف الارتباط

تُشغّل ملفات تعريف الارتباط الأساسية سلة التسوق وعملية الدفع. ولا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية إلا حيث يسمح القانون بذلك أو بموافقتك، ويمكنك تغيير موافقتك في أي وقت عبر شريط ملفات تعريف الارتباط لدينا.

عدّاد المشاهدات. إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، فإننا نحتسب بشكل مجهول مشاهدة متصفحك لمنتج ما (مرة واحدة يوميًا كحد أقصى) لعرض عدد الأشخاص الذين شاهدوه خلال آخر 24 ساعة. نستخدم معرّفًا عشوائيًا يتغيّر كل يوم ويُحفظ في متصفحك فقط. لا نحتفظ بأي اسم أو بريد إلكتروني أو عنوان IP، وتُستضاف البيانات لدى Cloudflare وتُحذف بعد 48 ساعة.

7. مدة الاحتفاظ

بيانات الطلبات والفواتير: طوال المدة التي يقتضيها قانون المحاسبة والضرائب. حساب العميل: إلى أن تحذفه. النشرة الإخبارية: إلى أن تلغي اشتراكك. ملفات تعريف الارتباط: حتى 13 شهرًا.

8. حقوقك

أينما كنت تقيم، يمكنك أن تطلب منا الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو التوقف عن إرسال الرسائل التسويقية إليك. وحسب بلدك، قد تتمتع بحقوق إضافية مثل الحق في نقل البيانات أو الحق في الاعتراض (في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR). راسلنا على info@marrakeshshop.com؛ ونردّ خلال شهر واحد. ويمكنك أيضًا التواصل مع سلطة حماية البيانات في بلدك. وفي المغرب، يحمي القانونُ رقم 09-08 المعطياتِ الشخصية (CNDP).